পণ্য এবং প্রযুক্তিগত পরামিতি:
প্রশ্ন: কি ধরনের এয়ার কম্প্রেসার আছে?
উত্তর: আমাদের কারখানাটি মূলত স্ক্রু এয়ার কম্প্রেসার তৈরি করে।
প্রশ্ন: একটি স্থির-ফ্রিকোয়েন্সি এয়ার কম্প্রেসার এবং একটি পরিবর্তনশীল-ফ্রিকোয়েন্সি এয়ার কম্প্রেসারের মধ্যে কীভাবে নির্বাচন করবেন?
উত্তর: আপনার কর্মক্ষেত্রে যদি স্থিতিশীল বায়ুর চাহিদা থাকে, তাহলে একটি মেইন-চালিত এয়ার কম্প্রেসার একটি আরও লাভজনক এবং নির্ভরযোগ্য পছন্দ। বায়ুর চাহিদা উল্লেখযোগ্যভাবে ওঠানামা করলে, একটি পরিবর্তনশীল-ফ্রিকোয়েন্সি এয়ার কম্প্রেসার বিবেচনা করা যেতে পারে।
প্রশ্নঃ এয়ার কম্প্রেসারের চাপ পরিসীমা কত?
উত্তর: সাধারণ চাপের পরিসর হল 0.7-1.3MPa, তবে নির্দিষ্ট পরিসরটি মডেলের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয়।
প্রশ্ন: একটি স্থির-ফ্রিকোয়েন্সি এয়ার কম্প্রেসার এবং একটি পরিবর্তনশীল-ফ্রিকোয়েন্সি এয়ার কম্প্রেসারের মধ্যে কীভাবে নির্বাচন করবেন?
উত্তর: আপনার কর্মক্ষেত্রে যদি স্থিতিশীল বায়ুর চাহিদা থাকে, তাহলে একটি মেইন-চালিত এয়ার কম্প্রেসার একটি আরও লাভজনক এবং নির্ভরযোগ্য পছন্দ। বায়ুর চাহিদা উল্লেখযোগ্যভাবে ওঠানামা করলে, একটি পরিবর্তনশীল-ফ্রিকোয়েন্সি এয়ার কম্প্রেসার বিবেচনা করা যেতে পারে।
প্রশ্নঃ একটি এয়ার কম্প্রেসার কি 24 ঘন্টা একটানা চলতে পারে?
উত্তর: এটি মডেল এবং লোড হারের উপর নির্ভর করে। স্ক্রু কম্প্রেসার সাধারণত ক্রমাগত অপারেশন সমর্থন করে, কিন্তু নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণ প্রয়োজন।
প্রশ্নঃ একটি এয়ার কম্প্রেসার কি 24 ঘন্টা একটানা চলতে পারে?
উত্তর: এটি মডেল এবং লোড হারের উপর নির্ভর করে। স্ক্রু কম্প্রেসার সাধারণত ক্রমাগত অপারেশন সমর্থন করে, কিন্তু নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণ প্রয়োজন।
প্রশ্ন: একটি স্ক্রু এয়ার কম্প্রেসার এবং একটি পিস্টন এয়ার কম্প্রেসারের মধ্যে পার্থক্য কী?
উত্তর: স্ক্রু কম্প্রেসারগুলি মসৃণভাবে কাজ করে, কম শব্দ থাকে এবং কম রক্ষণাবেক্ষণের প্রয়োজন হয়; পিস্টন কম্প্রেসার সস্তা কিন্তু বৃহত্তর কম্পন অনুভব করে।
প্রশ্ন: এয়ার কম্প্রেসারের শক্তি খরচ কিভাবে অপ্টিমাইজ করা যায়?
উত্তর: পরিবর্তনশীল ফ্রিকোয়েন্সি মডেল নির্বাচন করুন, নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণ করুন, লিক কম করুন এবং এয়ার ট্যাঙ্কগুলি যথাযথভাবে কনফিগার করুন।
কাস্টমাইজড সেবা
প্রশ্ন: একটি এয়ার কম্প্রেসারের কী রক্ষণাবেক্ষণ প্রয়োজন?
উত্তর: নিয়মিতভাবে তিনটি ফিল্টার (তেল ফিল্টার, এয়ার ফিল্টার এবং তেল বিভাজক), স্ক্রু তেল, রেডিয়েটর পরিষ্কার করুন, বেল্ট/ভালভ চেক করুন এবং পানি নিষ্কাশন করুন।
প্রশ্ন: আপনি বিশেষ চাপ বা প্রবাহ হার সঙ্গে বায়ু সংকোচকারী কাস্টমাইজ করতে পারেন?
উত্তর: হ্যাঁ, আমরা আপনার চাহিদা অনুযায়ী চাপ, প্রবাহের হার এবং পাওয়ার প্যারামিটার ডিজাইন করতে পারি।
প্রশ্ন: সরঞ্জামের জন্য প্রসবের সময় কি?
উত্তর: স্ট্যান্ডার্ড কনফিগারেশন সাধারণত 7 কার্যদিবসের মধ্যে পাঠানো হয়। কাস্টমাইজড পণ্যের জন্য ডেলিভারি সময় নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।
প্রশ্ন: কাস্টমাইজেশন ফি কিভাবে গণনা করা হয়?
উত্তর: বিশেষ উপকরণ, ফ্রিকোয়েন্সি রূপান্তর নিয়ন্ত্রণ, বা বুদ্ধিমান মডিউলগুলির মতো কনফিগারেশন পার্থক্যের উপর ভিত্তি করে ফি নেওয়া হয়।
প্রশ্ন: কাস্টমাইজড মডেল কি বিক্রয়োত্তর সেবা প্রদান করে?
উত্তর: পুরো মেশিনে এক বছরের ওয়ারেন্টি সহ এটির স্ট্যান্ডার্ড মডেলের মতো একই ওয়ারেন্টি রয়েছে।
প্রশ্ন: সর্বনিম্ন অর্ডার পরিমাণ (MOQ) কি?
উত্তর: অ-মানক কাস্টমাইজড অর্ডার সাধারণত 1 ইউনিট থেকে শুরু হয়। বাল্ক অর্ডার মূল্য ছাড় উপভোগ করতে পারে।
অর্ডারিং, পেমেন্ট এবং লজিস্টিকস
প্রশ্নঃ এয়ার কম্প্রেসারের জন্য আমি কিভাবে অর্ডার দেব?
উত্তর: অফিসিয়াল ওয়েবসাইট/ইমেলের মাধ্যমে আপনার প্রয়োজনীয়তাগুলি জমা দিন, অথবা কনফিগারেশন নিশ্চিত করতে এবং একটি চুক্তি স্বাক্ষর করতে একটি বিক্রয় প্রতিনিধির সাথে যোগাযোগ করুন৷
প্রশ্নঃ কিভাবে অর্থপ্রদানের ব্যবস্থা করা হয়?
উত্তর: চালানের আগে অর্থপ্রদান করতে হবে। স্ট্যান্ডার্ড পেমেন্ট শর্তাবলী শিপমেন্টের আগে 30% আমানত + 70% ব্যালেন্স।
প্রশ্ন: শিপিং পদ্ধতি এবং খরচ কে বহন করে?
উত্তর: ডিফল্ট হল ক্যাশ অন ডেলিভারি (EXW শর্তাবলী)। আপনি সমুদ্র/স্থল/এয়ার মালবাহী বাছাই করতে পারেন, অথবা রসদ পরিচালনা করার জন্য আমাদের অর্পণ করতে পারেন (প্রকৃত খরচ পরিশোধ করা হবে)।
প্রশ্ন: শিপিংয়ের সময় ক্ষতি হলে আমার কী করা উচিত?
উত্তর: ফটো তুলুন এবং প্রাপ্তির পরে পণ্যগুলি পরিদর্শন করুন এবং 48 ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া প্রদান করুন। আমরা ক্ষতিপূরণের জন্য বীমা কোম্পানি বা লজিস্টিক কোম্পানির সাথে সমন্বয় করব।
প্রশ্ন: আমি কি একটি লজিস্টিক কোম্পানি নির্দিষ্ট করতে পারি?
উত্তর: আপনি একটি অংশীদার লজিস্টিক কোম্পানি নির্দিষ্ট করতে পারেন, তবে আপনাকে পরিষেবার সুযোগ এবং ফি আগেই নিশ্চিত করতে হবে।
ইনস্টলেশন, অপারেশন, এবং রক্ষণাবেক্ষণ
প্রশ্ন: এয়ার কম্প্রেসার ইনস্টলেশন পরিবেশের জন্য প্রয়োজনীয়তা কি?
উত্তর: এটি ভালভাবে বায়ুচলাচল এবং শুষ্ক হতে হবে, ক্ষয়কারী গ্যাস থেকে দূরে থাকতে হবে এবং রক্ষণাবেক্ষণের জন্য পর্যাপ্ত জায়গা সহ মাটি সমতল হওয়া উচিত।
প্রশ্ন: আপনি কি ইনস্টলেশন নির্দেশাবলী প্রদান করেন?
উত্তর: আমরা বিস্তারিত ইনস্টলেশন নির্দেশাবলী এবং ভিডিও টিউটোরিয়াল প্রদান করি, যা প্রয়োজন হলে প্রদান করা যেতে পারে।
প্রশ্ন: অপারেশন চলাকালীন তাপমাত্রা খুব বেশি হলে আমার কী করা উচিত?
উত্তর: কুলিং ফ্যান এবং হিট সিঙ্ক ব্লক করা আছে কিনা, ইত্যাদি পরীক্ষা করুন।
প্রশ্ন: মেশিনটি দীর্ঘ সময়ের জন্য বন্ধ থাকলে কী সতর্কতা অবলম্বন করা উচিত?
উত্তর: এয়ার ট্যাঙ্কটি খালি করুন, পাওয়ার বন্ধ করুন এবং রটারকে আটকানো থেকে বিরত রাখতে পর্যায়ক্রমে মেশিনটি ঘোরান।
প্রশ্ন: সাধারণ ফল্ট কোড এবং সমাধান?
একটি: উদাহরণস্বরূপ, E01 (ওভারলোড) - ভোল্টেজ এবং মোটর পরীক্ষা করুন; E02 (উচ্চ তাপমাত্রা) - কুলিং সিস্টেম পরিষ্কার করুন (নির্দিষ্ট কোডগুলি মডেলের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয়)।
বিক্রয়োত্তর পরিষেবা এবং ওয়ারেন্টি
প্রশ্ন: ওয়ারেন্টি সময়কাল কি?
উত্তর: পুরো মেশিনে এক বছরের ওয়ারেন্টি।
প্রশ্নঃ ওয়ারেন্টি কি কভার করে?
উত্তর: উত্পাদন ত্রুটি, বস্তুগত সমস্যা, এবং অ-মানব-সৃষ্ট ক্ষতি কভার করে। ভোগ্যপণ্য সাধারণত আচ্ছাদিত হয় না।
প্রশ্ন: আমি কীভাবে বিক্রয়োত্তর সহায়তার সাথে যোগাযোগ করব?
উত্তর: অফিসিয়াল ওয়েবসাইট, 400 হটলাইন বা ডেডিকেটেড গ্রাহক পরিষেবা ইমেল ঠিকানার মাধ্যমে একটি পরিষেবার অনুরোধ জমা দিন, ডিভাইসের সিরিয়াল নম্বর এবং ত্রুটির বিবরণ প্রদান করুন।
প্রশ্ন: কিভাবে মেরামতের খরচ গণনা করা হয়?
উত্তর: ওয়ারেন্টি সময়কালে বিনামূল্যে; ওয়ারেন্টি মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে, শ্রম এবং অংশগুলির উপর ভিত্তি করে খরচ নেওয়া হবে। নিশ্চিতকরণের জন্য একটি উদ্ধৃতি অগ্রিম প্রদান করা হবে।
